Support technique bilingue et sans délai

Une des valeurs ajoutées de SVI eSolutions est son exceptionnel support technique de premier niveau bilingue et généralement sans délai qu'elle offre à ses clients ainsi qu'aux participants qu'ils invitent dans le cadre d'activités de formation en ligne et de vidéo Web conférence avec la voix IP ou en conjonction avec son serveur téléphonique d'audio conférence.

Toute l'équipe du support technique de SVI eSolutions est consciente de l'importance pour nos clients de pouvoir réaliser sans perte de temps, des activités avec tous les participants dont certains pourraient ne pas être familiers avec l'utilisation d'un ordinateur et/ou d'un outil web de formation ou de télécollaboration incluant les périphériques que ces activités impliquent surtout lorsque la vidéo et la voix IP sont utilisées pour réduire dans ce dernier cas, les frais d'appels interurbains.

SVI eSolutions a aussi développé des Services connexes qui complètent son support technique et permettent à ses clients d'optimiser l'utilisation qu'ils font de son outil web de formation et de télécollaboration.

Guide d'utilisation de Via eLearning & eMeeting

En complément à notre support technique et aux services connexes qui s'y rattachent, nous avons produit un guide d'utilisation de Via eLearning & eMeeting que vous pouvez télécharger et imprimer en format Adobe PDF. Ce guide est un excellent outil de référence et couvre l'ensemble des fonctionnalités de la plate-forme.

Pour débuter le téléchargement du guide d'utilisation, cliquez ci-après sur le type de téléchargement qui vous convient.

• Téléchargement standard du guide (2,97 Mo)
• Téléchargement compressé du guide (1,11 Mo)

Pour rejoindre notre équipe de support technique

Autres téléchargements

Pour résoudre temporairement le problème d’interruptions sporadiques du son ou de la voix IP avec un ordinateur Mac ayant la version 10 d’Adobe Flash player, cliquez sur le lien suivant:
Procédure pour revenir à Adobe Flash Player 9 sur Mac OS